Personvern
Slik håndterer nettstedet og kontaktflyten opplysninger.
Ansvar og kontakt
Service First NO AS er ansvarlig for behandling av henvendelser og kontoopplysninger knyttet til tjenesten. Kontakt sf@servicefirst.no ved spørsmål eller for å be om innsyn, retting eller sletting. Du kan klage til Datatilsynet.
Kontakt og prøveperiode
Ved bestilling lagrer vi firma- og kontaktopplysninger, valgt pakke, pris, signatur, avtaleversjon og tidspunkt for aksept og e-postbekreftelse. Opplysningene brukes til manuell godkjenning, opprettelse og oppfølging av abonnementet. Du får avtalen på e-post. Nettleseren lagrer nødvendig bestillingsstatus i økten for å håndtere avbrudd uten dobbeltregistrering.
Innlogging og gjenoppretting
E-postadresse og passord sendes kryptert over HTTPS til Service First for å kontrollere identiteten og finne bedriftene du har tilgang til. Ved glemt passord brukes e-postadressen til å sende en tidsbegrenset engangslenke. Passord og engangslenker skal aldri sendes til support.
Nødvendige cookies og sikkerhetslogger
Innlogging bruker nødvendige, beskyttede cookies for å holde arbeidsøkten knyttet til riktig konto. Sikkerhets- og driftslogger kan inneholde IP-adresse, tidspunkt og tekniske hendelser for å forebygge misbruk og undersøke feil. Passord skal ikke logges.
Formål og lagring
Henvendelser behandles for å besvare spørsmål og forberede eller følge opp en avtale. Kontoopplysninger brukes for å levere avtalt tilgang; sikkerhetsopplysninger brukes for å beskytte tjenesten. Oppbevaring vurderes etter formålet, avtaleforholdet og eventuelle dokumentasjonsplikter. Kontakt oss for gjeldende frister for din henvendelse, konto eller loggopplysninger.
Se full personvernerklæring for behandlingsgrunnlag og rettigheter, og tjenestevilkår med databehandleravtale for behandling på kundens vegne.
Kontakt med Service First
Opplysninger du sender til sf@servicefirst.no behandles for å svare på henvendelsen, følge opp prøveperiode eller forberede et tilbud.
Produkt og tenantdata
Behandling av data i selve Service First-løsningen reguleres av kundens avtale, databehandlergrunnlag, tenantoppsett og gjeldende personverndokumentasjon.
Dine spørsmål
Kontakt sf@servicefirst.no dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker innsyn i en henvendelse.